WARRANTY
買了就有保固，
不用登錄。
成音貿易是 Yu9 的台灣代理。你買的是成音公司貨，保固由成音負責，故障在台灣就能處理，不必自己聯絡原廠。
保固期
| 闕 QUE、Merqury | 成音公司貨保固 18 個月 |
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購買即生效，不用登錄。不用留資料、不用寄回任何表格。保固從購買日起算，請留好訂單編號、發票或購買證明，以及機器序號。
故障怎麼辦
- 用 LINE、Facebook 或 Email 告訴我們狀況，附上訂單編號或序號。
- 我們先跟你確認症狀，有些狀況是線材接觸、耳塞或播放器設定造成，可以在線上先排除。
- 確認需要送修，由成音在台灣單一窗口收送，你不用自己寄回原廠。
成音在各個管道都找得到：
| LINE | 官方 LINE @soundessence |
|---|---|
| 成音貿易 Facebook | |
| server@soundessence.com.tw |
保固範圍
| 保固內 | 非人為因素造成的功能異常，例如無聲、單邊無聲、雜音、異常發熱。 |
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| 保固外 | 外觀磨損、刮傷、掉漆；液體侵入、摔落、外力造成的變形或斷裂；自行拆機或改裝；線材被拉扯、壓折等人為損壞。 |
入耳式耳機的 2-Pin 接頭請順著方向插拔，不要硬拉線材；收納前擦乾汗水與耳垢，避免潮濕。不確定怎麼處理時先問我們，比送修快。
購買前想先聽聽看
到試聽據點可以現場聽，帶自己的播放器與常聽的歌最準。